Réinstallation système d’exploitation

Vous pouvez avoir besoin de réinstaller votre système d’exploitation (Windows, MAC OS…) pour plusieurs raisons : 

  • Bug système ou bug au démarrage
  • Remplacement du disque dur
  • Lenteurs
  • Mises à jour
  • Changement de système

Voici en quoi consiste notre prestation

Nos prix

Différentes prestations

Une question ?

Nos services

Les différentes prestations

Système

Nous installons votre système d’exploitation grâce à votre licence déjà associée à votre ordinateur (soit par une étiquette, soit au niveau logiciel dans la carte mère).

Durée

La réinstallation du système prend environ une journée, voire plus selon les prestations demandées

Récupération de données

La récupération de données, consiste à récupérer les fichiers (photos, vidéos…) mais ne récupère pas les programmes, ni les favoris internet etc.

Mises à jour

Nous mettons à jour votre système pour que vous bénéficiez de la dernière version stable.

Installation des programmes de base

Nous installons tous les programmes de base pour que vous puissiez utiliser votre ordinateur en arrivant chez vous.

Réinstallation des programmes spécifiques

Si votre ordinateur était fonctionnela avant la récupération des données, nous pourrons réinstaller vos programmes (sous réserve que vous ayez vos licences pour vos programmes payants).

Installation Office

Nous vous installons la suite Microsoft Office avec une licence standard. Vous pourrez alors bénéficier des programmes tels que Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook…

Nettoyage du matériel

Pour toutes prestation, lors d’un passage à noter atelier, nous désinfectons votre matériel car un ordinateur est un nid à microbes.

Suivi en ligne

Pour toutes interventions vous aurez le suivi en ligne depuis votre espace personnel.

Pourquoi nous faire confiance ?

Nous n’intervenons pas sans votre accord. Un devis sera au préalablement envoyé ainsi que toutes les informations relatives à l’intervention (détails, temps de prestations, explications…). Nous prenons du temps pour tout vous expliquer.

Assistance

Support optimisé

Prêt de PC portable

Pendant nos interventions, si vous ne pouvez pas vous passer d’un ordinateur, nous vous prêtons du matériel pour un forfait de 10€ quelque soit le temps de l’intervention.

Support après intervention

Nous restons disponible même après intervention. Nous pouvons intervenir à distance à l’aide du logiciel d’assistance que nous vous fournissons : TeamViewer.

Satisfaction

Nous essayons de vous satisfaire au maximum. Si pour quelconque raison vous ne l’êtes pas, nous trouverons une solution correspondante à vos attentes.

Suivi

Espace client

Vous bénéficiez d’une space client dédié à vos interventions et vos documents :

Suivi intervention en ligne en direct

Signature des devis en ligne

Paiement des factures en ligne

Posez vos questions depuis votre espace client

Demande d'intervention en ligne

Demande de rendez-vous en ligne à tout moment

Location matériel

Location pendant réparation

Si vous ne pouvez pas vous passer de votre matériel pendant une réparation, nous pouvons vous prêter un PC portable (performant de gamme professionnelle) pour toute la durée de la réparation.

Location courte ou longue durée

Nous louons aussi du matériel sans forcément demander une intervention. Plusieurs modèles de PC sont disponibles à la location courte durée et longue durée.