Audrey AZOULAY

Audrey AZOULAY

Gérante

Créatrice de Clinic’ Informatique en Août 2013.

Diplôme :  licence professionnelle Réseaux et télécommunications.
Durant mes années d’études j’ai pu acquérir beaucoup de savoir grâce aux entreprises dans lesquels j’ai travaillé ainsi qu’avec les professeurs qui nous ont apportés beaucoup plus de compétences qu’une licence.

Expérience : technicienne informatique chez ECS, System H, Pernod Ricard et Toyota Material Handling France.
Nous étions de très bonnes équipes de techniciens informatique, nous aidions les collègues et concrétisions des projets pour l’entreprise.

Qui sommes nous ?

Clinic’ Informatique est une entreprise dédiée aux services informatiques et smartphones dans une partie de la Seine et Marne et ses environs.
Basée à Mareuil-Lès-Meaux (auparavant à Montévrain), nous intervenons dans un périmètre de 30km ainsi que sur Paris.
Nous sommes présent auprès des particuliers afin de les aider dans leur quotidien, mais nous intervenons aussi pour des professionnels en assurant la maintenance de leur entreprise et apporter les meilleurs solutions en adéquat avec leur activité et l’architecture.

Les domaines

Les domaines

Clinic’ Informatique apporte ses services de maintenance, dépannage et réparation du matériel informatique. Tout appareil cassé ou endommagé peut être réparé et non jeté.

L’obsolescence programmée n’est pas une fatalité.

 

Nous sommes aussi présent pour communiquer notre savoir faire au titre de formations ou de procédures personnalisées afin de vous aider dans l’utilisations de vos machines mais aussi pour vous fournir les solutions les plus adaptées à votre environnement.
Nous avons aussi développé notre activité dans le domaine des Smartphones en réparant les marques Apple, Samsung, Nokia, HTC ou encore Black Berry. Dans l’air du temps, ces téléphones tactiles sont très utilisés et donc parfois manipulés sans précautions, nous sommes donc là pour augmenter la durée de vie de votre appareil.
Clinic’ Informatique est aussi une boutique en ligne que vous pourrez prochainement consulter.

Vous y trouverez du matériel informatique et smartphone soit en achetant directement en ligne soit en commandant par téléphone ou e-mail.
Nous permettons aussi la location d’ordinateurs portables pour dépanner ou par besoin de tests divers. Des Gopro sont aussi mises à votre dispositions pour capturer et partager vos moments les plus insolites.

La région

Clinic’ Informatique est un atelier sur la commune de Mareuil-Lès-Meaux (Seine Et Marne), auparavant à Montévrain, et intervient sur déplacements, à distance ou en atelier selon le type d’intervention. Nous nous déplaçons sur rendez-vous dans un périmètre de 30km ainsi que sur Paris. Pour les Parisiens, il est possible de déposer votre matériel chez Clinic Petit Electroménagé situé dans Paris XIIème.

Les partenaires

Notre fonctionnement

Etape 1 - Diagnostique

Lors de votre premier contact téléphonique, nous pouvons effectuer un diagnostic par téléphone ou à distance. Si la panne s’avère plus compliquer, il faudra effectuer un diagnostique en atelier, à votre domicile ou à votre bureau.
Le temps de diagnostique varie selon chaque cas. Nous établirons alors un devis à la prochaine étape.

Après le diagnostic nous établissons un devis, dans tous les cas, pour fixer le prix. Le devis peut être effectué en ligne, à distance, en atelier ou sur place. Après acceptation de votre part, nous continuerons sur l’intervention à réaliser.

L’intervention est réalisée par des techniciens qualifié dans le domaine de l’informatique et smartphone avec un équipement professionnel. La durée des interventions varie selon les pannes. Vous pouvez suivre en direct l’intervention réalisée

Après les tests permettant de conclure l’intervention, nous éditons une facture vous garantissant notre intervention. Et votre suivie d’intervention est sauvegardé en ligne.

Suivis des interventions en direct

Afin de vous permettre de ne pas rester dans le néant lors de vos réparations, nous vous dédions une interface permettant de consulter à tout moment l’avancement de votre intervention.

Nous mettons à jour, pour chaque intervention, les détails dont vous avez besoin pour connaître le déroulement de l’intervention. Nous vous donnons accès à vos devis et factures en ligne. Plus besoin de support papier.

Vous pouvez aussi, grâce à cette interface, dialoguer avec nous.

Les types d’interventions

Interventions à votre domicile ou au bureau

Nous intervenons à votre domicile ou au bureau pour vous permettre de ne pas venir jusqu’à l’atelier et pour dépanner dans votre environnement. Ceci optimise les chances de résolutions plus rapide.

Périmètre : de 25-30km autour de Montévrain, et jusqu’à Paris. Merci de consulter les villes desservies par ici.

Selon les villes, il faudra compter un déplacement entre 0€ et 50€. Vous pouvez nous contacter pour plus d’informations.

Horaires : Du lundi au vendredi : 8h30-18h30
Samedi en cas d’urgence, sur rendez-vous.

En atelier

Interventions en atelier

Nous dépannons vos machines en atelier pour certaines demandes nécessitant un temps d’intervention élevé et un outillage spécifique.
Vous devrez, pour cela, venir à notre atelier déposer votre matériel.
Si toute fois, vous ne pouvez pas, nous nous déplacerons pour vous.

Horaires : Du lundi au vendredi : 8h30-18h30
Samedi en cas d’urgence, sur rendez-vous.

A distance

Interventions à distance

Nous intervenons aussi à distance pour vous faire économiser le temps de trajet et le déplacement.
Les interventions à distance sont spécifiques pour des aides logicielles et formations.

Pour cela vous devez posséder une connexion internet fonctionnelle.
Et, au préalable, avoir installé notre logiciel partenaire TeamViewer (nous vous aidons si besoin).

Horaires : Du lundi au vendredi : 8h30-18h30
Samedi en cas d’urgence, sur rendez-vous.

Les moyens de paiement

Nous acceptons les moyens de paiements indiqué ci-dessous :

Règlement espèces
Règlement par chèque
Règlement CB