Les pannes informatique

Une panne informatique peut vite devenir contraignante. Nous sommes là pour vous !

Si vous rencontrez un problème informatique, nous pouvons intervenir à votre domicile, au bureau, à distance et en atelier.

Vous êtes un particulier ou un professionnel, nous proposons les mêmes services.
Professionnels, vous avez l’opportunité de pouvoir bénéficier de contrats de maintenance informatique.

Quelle panne rencontrez-vous ?

Dépannage informatique – Pannes système

Recherchez la panne informatique que vous rencontrez et découvrez notre solution ou notre aide.
Nous avons listé, ici pour vous, les dysfonctionnements informatique au niveau système que vous rencontrez le plus souvent. Si vous ne trouvez pas de dépannage approprié, n’hésitez pas à nous contacter.

Ecran bleu ?

Panne : Ecran bleu

Symptômes :

  • Ecran bleu avec écritures blanches
  • Ecran bleu “récupération système” “Restauration système en cours” mais cela n’avance pas

Intervention : SUR DEVIS : Contactez-nous ! 

affichage à l'envers

Panne : Affichage de votre écran est à l’envers

Symptômes :

  • Affichage de votre écran d’ordinateur est retourné
  • Affichage de votre écran est de côté

Intervention : 39€: Contactez-nous !
Peut être effectué à distance

"Problem with security certificate"

Panne : Problem with security certificate

Symptômes :

  • Un message d’erreur lorsque vous allez sur internet
  • Vous n’arrivez pas à naviguer sur internet, vous avez une erreur de certificat
  • Votre PC n’est pas à l’heure et à la bonne date à chaque fois que vous l’allumez

Intervention : Forfait réparation 59€: Contactez-nous !
Prestation en atelier 

Système ne démarre plus

Panne : Système ne démarre plus

Symptômes :

  • Un message indique que votre système de démarre plus
  • Windows ne se charge pas
  • Windows fige
  • Windows ne s’affiche pas correcteur

Intervention : Forfait réinstallation système 99€ (avec sauvegarde des données): Contactez-nous !
Prestation en atelier 

PC s'allume mais écran noir

Panne : PC s’allume mais écran noir

Demande :

  • Votre ordinateur s’allume mais l’écran reste noir
  • Votre ventilateur et le reste se met en route mais vous n’avez pas d’affichage

Intervention : Sur devis : Contactez-nous !
Prestation en atelier

Plus d'internet

Panne : Plus d’internet

Symptômes :

  • Vous n’arrivez plus à vous connecter en Wifi
  • Vous n’arrivez plus à accéder à internet
  • Votre box ne reçoit plus internet
  • Votre ordinateur ne se connecte pas à internet

Intervention :

  • A l’heure : 39€/hPeut être effectué à domicile

Contactez-nous !

 

 

Disque dur externe non reconnu

Panne : Disque dur externe non reconnu

Symptômes :

  • Votre PC ne reconnait pas votre disque dur externe
  • Vous n’arrivez pas à lire les données sur votre disque dur externe
  • Vous n’arrivez pas à formater les données de votre disque dur externe

Intervention : A partir de 75€ : Contactez-nous ! 

PC se coupe tout seul

Panne : Ordinateur se coupe tout seul

Symptômes :

  • Votre Pc se coupe tout seul au bout d’un certain temps.
  • Votre ordinateur se coupe tout seul et ne redémarre pas tout de suite
  • Votre PC est chaud, voire brûlant.
  • Votre ordinateur chauffe rapidement

Intervention : Forfait nettoyage interne 59€: Contactez-nous !
Prestation en atelier 

Pub sur internet

Panne : Publicités sur internet

Symptômes :

  • Vous surfez sur internet et avez beaucoup de publicités intempestives
  • Des programmes vous demandent de faire un scan vous indiquant que vous avez des virus
  • Vous ne pouvez plus aller sur internet à cause des publicités intempestives

Intervention :

  • Forfait nettoyage 59€
    • Peut être effectuée à distance
  • Forfait réinstallation système 99€ (sauvegarde des données)
    • Migration Windows 10 offerte dans le cas où votre PC est compatible
    • Prestation en atelier 

Contactez-nous !

Mot de passe Windows perdu

Panne : Mot de passe Windows perdu

Symptômes :

  • Vous avez perdu votre mot de passe d’ouverture de session Windows
  • Vous n’arrivez plus à ouvrir votre Windows avec votre mot de passe habituel
  • Votre compte Windows est bloqué

Intervention :

  • Forfait récupération mode passe Windows 49€
    Prestation en atelier 

Contactez-nous !

PC bip au démarrage

Panne : PC bip au démarrage

Symptômes :

  • Votre PC bip plusieurs fois au démarrage
  • Votre ordinateur emet plusieurs sonnerie au démarrage

Intervention :

  • Sur devis
    Prestation en atelier 

Contactez-nous !

"No boot Device"

Panne : “No boot Device”

Symptômes :

  • Ecran noir avec “No boot Device”
  • Disque dur non reconnu

Intervention : SUR DEVIS : Contactez-nous ! 

Low Battery - Appuyez sur F1

Panne : Low Battery – Appuyez sur F1

Symptômes :

  • Un message d’erreur à l’allumage du PC (sur fond noir)
    • Low Battery
    • Battery is critically low
    • Battery is low
    • CMOS battery low
  • Votre ordinateur vous demande d’appuyer sur la touche F1 pour continuer à démarrer.
  • L’heure de votre PC  n’est jamais à l’heure après l’avoir allumé

Intervention : Forfait réparation de la pile interne 49€: Contactez-nous !
Prestation en atelier 

Programmes intempestifs

Panne : Programmes intempestifs

Symptômes :

  • Vous avez des programmes de ce type, qui s’ouvrent tout seuls :
    • “Veuillez sauvegarder votre ordinateur”
    • Un scan à chaque démarrage
    • “PC Backup”
    • “PC Optimizer”

Intervention :

  • Forfait nettoyage 59€
    • Peut être effectuée à distance
  • Forfait réinstallation système 99€ (sauvegarde des données)
    • Migration Windows 10 offerte dans le cas où votre PC est compatible
    • Prestation en atelier 

Contactez-nous !

Page d'accueil internet a changé

Panne : Page d’accueil internet a changé

Symptômes :

  • La page d’accueil de votre navigateur internet a été remplacé et vous ne savez plus la remettre
  • Plusieurs pages d’accueil s’ouvrent au lancement de navigateur internet

Intervention :

  • Forfait nettoyage 59€
    • Peut être effectuée à distance
  • Forfait réinstallation système 99€ (sauvegarde des données)
    • Migration Windows 10 offerte dans le cas où votre PC est compatible
    • Prestation en atelier 

Contactez-nous !

Désinstaller un logiciel

Panne : Désinstaller un logiciel

Symptômes :

  • Vous n’arrivez pas à désinstaller un logiciel
  • Vous ne trouvez pas le logiciel à désinstaller

Intervention :

  • Forfait 49€
    Peut être effectuée à distance

Contactez-nous !

Dépannage informatique – Pannes matériel

Nous intervenons aussi dans la réparation de matériels informatique. Si vous avez une casse ou un composant HS, nous le réparons ou le remplaçons par un composant neuf. Nous avons aussi la possibilité de vous fournir des composants informatique d’occasion afin de vous réduire les coûts. Ils sont testés et validés par une équipe de techniciens.

Remplacer / ajouter composant

Panne : Remplacer composant

Demande :

  • Remplacer un composant défectueux
    • Carte graphique (normale, “gaming…”
    • Carte wifi
    • Carte d’extension (USB, PCI…)
    • Boitier
    • disque dur (HDD, SSD…)
    • Carte mère
    • Lecteur DVD / Blue Ray
    • Lecteur de carte
    • Mémoire vive RAM
    • Carte son

Intervention : Sur devis : Contactez-nous !
Prestation en atelier ou à domicile selon le composant

Souris / clavier HS

Panne : Souris / clavier HS

Symptômes :

  • Le Touch Pad ou la souris de votre PC ne fonctionne plus
  • L’écran de votre ordinateur ne fonctionne plus
  • Certaines touches du clavier de votre PC ne répondent pas
  • Vous avez perdu des touches du clavier de votre ordinateur

Intervention : Sur devis : Contactez-nous !
Prestation en atelier 

Indiquez-nous le modèle et la marque du pc pour recevoir un devis sans vous déplacer

Problème de batterie

Panne : Problème de batterie

Symptômes :

  • Batterie ne se recharge plus
  • La batterie n’est pas reconnu par l’ordinateur
  • La batterie se décharge très vite
  • La batterie de votre PC ne se charge plus complètement

Intervention : Sur devis : Contactez-nous !

Prestation en atelier 

 

Ecran cassé

Panne : Ecran cassé

Symptômes:

  • Votre écran cassé
  • Vous voyez une ou plusieurs tâches noir comme de l’encre
  • Les couleurs sont trop vives, trop pales, ou trop foncées

Intervention : Sur devis : Contactez-nous ! Prestation en atelier Indiquez-nous le modèle et la marque du pc pour recevoir un devis sans vous déplacer

Ports USB HS

Panne : Ports USB HS

Symptômes:

  • Les ports USB de votre PC ne détectent plus les périphériques
  • Le connecteur USB est endommagé physiquement

Intervention : Sur devis : Contactez-nous !
Prestation en atelier

Chargeur alimentation ne charge plus

Panne : Chargeur alimentation ne charge plus

Symptômes :

  • Votre ordinateur ne se recharge plus
  • Le voyant de votre chargeur alimentation ne s’allume plus

Intervention : Sur devis Contactez-nous !

Prestation en atelier 

 

Ecran très sombre

Panne : Ecran très sombre

Symptômes:

  • Votre écran est très sombre, on y perçoit presque pas l’image
  • Lorsque vous bougez votre écran, il y a un faux contact

Intervention : Sur devis : Contactez-nous !
Prestation en atelier

Indiquez-nous le modèle et la marque du pc pour recevoir un devis sans vous déplacer

Bouton "Power" ne répond plus

Panne : Bouton “Power” ne répond plus

Symptômes:

  • Le bouton pour allumer votre ordinateur ne répond plus
  • Le bouton d’allumage de votre PC ne s’appui plus

Intervention : Sur devis : Contactez-nous !
Prestation en atelier

 

Modifier la capacité

Panne : Modifier la capacité

Symptômes:

  • Vous n’avez pas assez de mémoire dans votre ordinateur
  • Votre disque dur est séparé en deux et vous n’avez plus assez de mémoire.

Intervention : Sur devis : Contactez-nous !

Prestation en atelier

 

 

Un ordinateur fixe est réparable parfois à moindre coût et durera plus longtemps en terme de longévité.

Un PC portable est essentiel pour être transporté mais sa durée de vie est réduite au vu des compostans utilisés (plus petits, non standards pour certains…)

Il est plus facile de remplacer les composants d’un PC fixe standard que d’un PC portable. Et il est encore moins coûteux sur le long terme d’utiliser un PC monté qu’un ordinateur assemblé par des grandes marques industrielles.

Audrey

Conseil, Clinic' Informatique

Ne jamais débrancher une clé USB ou un disque dur sans l’avoir désactivé dans Windows.

Audrey

Clinic' Informatique

Soyez vigilent où vous cliquez lorsque vous téléchargez ou regardez du Streaming…

Audrey

Clinic' Informatique

Revendez cash votre matériel par ici

Audrey

Clinic' Informatique

Eteignez régulièrement votre ordinateur.

Le laisser en veille ou allumé réduit ses performances et use ses composants inutilement. De plus, vous ferez des économie d’énergie 🙂

Audrey

Clinic' Informatique

Vente Ordinateur

PC de tous les jours ou personnalisés nous construisons toutes sortes d’ordinateur.

  • Durée de vie optimisée
  • SAV suivi
  • Maintenance
  • Budget respecté
  • Game normale ou personnalisée
  • Selon vos besoins

En savoir plus…

Audrey

Clinic' Informatique

Les services informatiques les plus demandés

Réparation Samsung Dépannage PC fixe Réparation Ordinateur portable Réparation iPhone réparation iPad Dépannage imprimante PC hybrid tablette pc

Nous réparons tout type d’appareil informatique. Toutes pannes confondues :

  • Ecran cassé, écran n’affiche plus,
  • Ordinateur ne s’allume plus,
  • Lenteur, PC lent au démarrage, lent sur internet,
  • Virus, publicités intempestives, Pop/Up’s,
  • Clavier HS, touches manquantes, clavier sans fil et filaire,
  • Caméra HS, caméra ne filme plus,
  • Boutons ne fonctionnent plus, boutons d’allumage PC HS, boutons volumes ne fonctionnent plus,
  • Coque déformée, coque de l’écran cassé, cache perdu ou cassé,
  • Batterie ne tient plus la charge, batterie HS,
  • Ne charge plus, chargeur HS, chargeur ne fonctionne plus,
  • Plus de son, haut-parleur HS, son bas, réglages son,
  • Et diverses pannes…

Voir aussi nos installations de matériel

Installation réseau montévrain clinic' informatiqueInstallation réseau montévrain clinic' informatiqueInstallation réseau montévrain clinic' informatique

 

Nous dépannons toute panne réseau :

  • Câble,
  • Wifi,
  • Bluetooth,
  • Réseau,
  • Divers…

Voir aussi nos installations réseau

Installation logicielle Montévrain Clinic' Informatique

Nous intervenons sur vos pannes logiciel :

  • Un programme qui ne se lance plus, un programme qui fige
  • Un programme qui bug,
  • Un programme qui devient lent…,
  • Votre mot de passe Windows oublié…
  • Des questions d’utilisation
  • et autre…

Voir aussi nos installations logicielles.

barette mémoire clinic' informatique    installation disque dur montévrain  Carte mère Montévrain  Carte graphique montévrain  Boitier PC Clinic' Informatique remplacement Composant PC Clinic' Informatique

 

Qu’est ce qu’une upgrade ?
C’est très simple ! Vous pouvez faire évoluer votre ordinateur en changeant les composants les plus important sans devoir racheter un PC tout neuf !

Vous pourrez donc mettre des composants actuels si les vôtres sont trop vieux ou bien augmenter les performances.

Voir aussi nos installations.

iphone vitre briséeCaptain repair

Réparation de smartphone, toute panne :

  • Vitre cassée, brisée, écran noir,
  • Plus de son, grésille, on ne vous entend pas,
  • Ne charge plus, faux contact,
  • Problème de caméra, plus d’image caméra
  • Plus de flash,
  • Plus de haut-parleur, vous n’entendez plus
  • Bouton HS, fonctionne mal
  • Tactile HS, répond mal

Certifié Captain Repair, un service à domicile est proposé pour beaucoup de réparations.

Voir aussi nos installations logicielles.

Recoveo

Récupération de données :

  • Disque dur HS,
  • Clé USB HS,
  • SSD HS,
  • Restauration système,
  • Transfert de données…

Parenaire Recoveo nous travaillons en relation avec le laboratoire spécialisé Recoveo pour vous faire bénéficier de 15% de remise avec le code 14RV9110.

Nos forfaits dépannage les plus demandés

 

Voici ce que vous nous demandez le plus

Nettoyage virus

Plein de pages de publicités s’ouvrent toutes seules ?

  • Vous avez des ralentissement avec des publicités lorsque vous allez sur internet ?
  • Des programmes de type :
    • “Veuillez sauvegarder votre ordinateur”
    • Un scan au démarrage
    • “PC Backup”
    • “PC Optimizer”
  • Votre page d’accueil de votre navigateur internet à été modifiée ?
  • Vous n’arrivez plus à aller sur internet alors que votre connexion réseau est fonctionnelle ?
  • Tous vos fichiers ont été renommés ?
  • ou autres …

Plusieurs solutions s’offrent à vous selon le degré “d’infection” :

  • Forfait nettoyage virus (publicités, programmes intempestifs) : 59,00€
  • Forfait réinstallation complète du système (avec sauvegarde des données) : 99,00€

Plus d’infos >>

Récupération de données

Si vous avez perdu des données effacées malencontreusement, ou que votre disque dur est tombé en panne ou les symptômes ci-dessous :

  • Disque dur non reconnu sur l’ordinateur
  • “Boot MBR” manquant (cela peut provenir d’un disque dur endommagé)

Forfait récupération de données sur disque dur : à partir de 79€.

Dépannage logiciel
  • Vous n’arrivez plus à ouvrir votre logiciel ?
  • Vous souhaitez installer un logiciel
  • Vous n’arrivez pas à supprimer un logiciel ?
  • Vous devez faire la mise à jour d’un logiciel mais vous ne savez pas comment faire ?
  • Ou vous souhaitez sauvegarder ou restaurer des données d’un logiciel…

Forfait dépannage logiciel : 49,00€.

Récupération de mot de passe Windows
  •  Vous avez oublié votre mot de passe Windows ?
  • On vous a piraté votre PC et vous ne pouvez plus vous y reconnecter ?

 

Forfait récupération mot de passe session Windows : 49,00€.

Remplacement de composants

Vous souhaitez remplacer un composant ?

  • Ventilateur
  • Disque dur
  • Barrette mémoire RAM
  • Carte graphique
  • Carte son
  • Carte wifi
  • Carte bluetooth
  • Ecran
  • Clavier, souris
  • ou autre …

Nous le faisons pour vous !
Si vous possédez la pièce mais que vous ne savez pas la mettre en place : nous facturons seulement la main d’oeuvre.
Si vous n’avez pas la pièce, on pourra la commander puis l’installer.

Forfait main d’oeuvre (installation composant) : 39,00€.

Restauration système
  • Si votre ordinateur à quelques années et qu’il commence à être long
  • Si vous avez des virus trop encombrants
  • Si vous souhaitez changer de système… évoluer

Forfait restauration système (avec sauvegarde des données): 99,00€.
Forfait restauration système (sans sauvegarde des données): 49,00€.

Nettoyage interne
  • Votre PC surchauffe ?
  • Votre PC se coupe tout seul aléatoirement ?
  • Vous avez de la poussière dans le ventilateur mais vous ne savez pas comment la nettoyer ?

Forfait nettoyage interne : 59,00€.