Partenaire RECOVEO

Partenaire RECOVEO

RecoveoRecoveo Partenaire alliance

Notre partenaire spécialiste de récupération de données vous proposera ses services pour vous aider à retrouver ce qui n’est plus accessible sur divers support.

Partenaire Recoveo

Recoveo est un laboratoire français dans le domaine spécialisé de la récupération de données. Avec plus de 10 ans d’expérience, ils solutionnent plus de 1 000 cas de perte de données par an.
Disposant de locaux adaptés pour maximiser les chances de récupération il ont aussi en stock plus de 20 000 disques durs pour un remplacement rapide des composants défectueux.

Grâce à leur logiciel (que nous avons aussi) lors de la récupération de données, l’arborescence est respectée
Recoveo dispose d’une équipe commerciale très réactive qui nous permet d’émettre une demande très rapidement et ainsi de recevoir une estimation des coûts tout aussi rapidement.

Adaptés pour les particuliers et les professionnels leurs forfaits sont à la hauteur de leur prestations. Des outils sont mit à disposition pour que nous puissions suivre les interventions et pouvoir vous communiquer l’avancement.

La logistique efficace leur permet de vous renvoyer vos données rapidement et sécurisées.

Notre partenariat

Grâce à notre partenariat vous pourrez bénéficier de réductions :

  • Soit nous nous chargeons de tout et vous bénéficiez d’une remise de 15%
    • Vous pouvez demander un devis par ici
    • Vous apportez votre matériel chez Clinic’ Informatique
    • Nous faisons tout le reste pour vous afin que vous puissier bénéficier de 15% de réduction.
  • Ou alors vous bénéficiez du code promotionnel de 15% sur la prestation de RECOVEO
    • Vous faites une demande de devis sur le site internet de Recoveo : http://www.recoveo.com/devis.php
    • Vous remplissez vos conditions et votre panne des étapes 1 jusqu’à 4
    • ET NE PAS OUBLIER A L’ETAPE 4 de sélectionner « Comment nous avez-vous connu ?  » 
      • La réponse est « Revendeur informatique / partenaire »
      • Et inscrivez : « Clinic’ Informatique 14RV9110« 

Les étapes de la récupération chez Recoveo

Voici les étapes indiqués par Recoveo : 

  1RÉCEPTION DU SUPPORT

Dès réception de votre support, vous recevez une confirmation par email ou téléphone.
Votre support est identifié et transmis avec son dossier au service technique.

 

 2DIAGNOSTIC DU SUPPORT

Un premier diagnostic du support est effectué pour déterminer la (les) pannes.
Ce diagnostic primaire permet de déterminer une stratégie de récupération.

Un second diagnostic est alors effectué pour étudier la faisabilité de la récupération.

 3INTERVENTION SUR LE SUPPORT

Selon le type de panne, il y a intervention en salle blanche, sur la partie électronique ou sur la piste servo du disque pour procéder à l’extraction des données sur nos serveurs.

Si cela est possible, nous lançons une image physique complète du disque dur sur nos serveurs. Sinon une intervention logique sera nécessaire.


 4VALIDATION DES FICHIERS ET RENVOI DES DONNÉES

Une fois testées et triées, les données sont copiées sur un support neuf (Disque dur, Cd…).
Nous vous envoyons avec le devis final une liste de fichiers récupérables.

Vous recevez par colis, un support neuf avec un formulaire de suivi des données à retourner. Les données stockées sur nos serveurs sont effacées dès réception de ce formulaire qui indique la réintégration des données ou par défaut au bout de 15 jours.

En cas d’échec ou de disque déclaré HS, nous vous envoyons un rapport d’intervention et vous proposons le renvoi du support.