Réinstallation système d’exploitation
Vous pouvez avoir besoin de réinstaller votre système d’exploitation (Windows, MAC OS…) pour plusieurs raisons :
- Bug système ou bug au démarrage
- Remplacement du disque dur
- Lenteurs
- Mises à jour
- Changement de système
- …
Voici en quoi consiste notre prestation
Nos prix
Différentes prestations
Installation Windows
Sans sauvegarde de données- Réinstallation Windows
- Mises à jour
- Installation du navigateur internet
- Installation du lecteur PDF Adobe Reader
- Sauvegarde de vos données (fichiers)
- Réinstallation de vos programmes
- Paramétrage de votre boite mail
- Installation Suite Office
Réinstallation Windows
Avec sauvegarde de données- Réinstallation Windows
- Mises à jour
- Installation du navigateur internet
- Installation du lecteur PDF Adobe Reader
- Sauvegarde de vos données (fichiers)
- Réinstallation de vos programmes
- Paramétrage de votre boite mail
- Installation Suite Office
Réinstallation Windows
Avec sauvegarde de données et programmes- Réinstallation Windows
- Mises à jour
- Installation du navigateur internet
- Installation du lecteur PDF Adobe Reader
- Sauvegarde de vos données (fichiers)
- Réinstallation de vos programmes
- Paramétrage de votre boite mail
- Installation Suite Office
Réinstallation Windows tout compris
- Réinstallation Windows
- Mises à jour
- Installation du navigateur internet
- Installation du lecteur PDF Adobe Reader
- Sauvegarde de vos données (fichiers)
- Réinstallation de vos programmes
- Paramétrage de votre boite mail
- Installation Suite Office
Installation MAC OS
Sans sauvegarde de données- Réinstallation MAC OS
- Mises à jour
- Installation du navigateur internet
- Installation du lecteur PDF Adobe Reader
- Sauvegarde de vos données (fichiers)
- Réinstallation de vos programmes
- Paramétrage de votre boite mail
- Installation Suite Office
Réinstallation MAC OS
Avec sauvegarde de données- Réinstallation MAC OS
- Mises à jour
- Installation du navigateur internet
- Installation du lecteur PDF Adobe Reader
- Sauvegarde de vos données (fichiers)
- Réinstallation de vos programmes
- Paramétrage de votre boite mail
- Installation Suite Office
Réinstallation MAC OS
Avec sauvegarde de données et programmes- Réinstallation MAC OS
- Mises à jour
- Installation du navigateur internet
- Installation du lecteur PDF Adobe Reader
- Sauvegarde de vos données (fichiers)
- Réinstallation de vos programmes
- Paramétrage de votre boite mail
- Installation Suite Office
Réinstallation MAC OS tout compris
- Réinstallation MAC OS
- Mises à jour
- Installation du navigateur internet
- Installation du lecteur PDF Adobe Reader
- Sauvegarde de vos données (fichiers)
- Réinstallation de vos programmes
- Paramétrage de votre boite mail
- Installation Suite Office
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Nos services
Les différentes prestations
Système
Nous installons votre système d’exploitation grâce à votre licence déjà associée à votre ordinateur (soit par une étiquette, soit au niveau logiciel dans la carte mère).
Durée
La réinstallation du système prend environ une journée, voire plus selon les prestations demandées
Récupération de données
La récupération de données, consiste à récupérer les fichiers (photos, vidéos…) mais ne récupère pas les programmes, ni les favoris internet etc.
Mises à jour
Nous mettons à jour votre système pour que vous bénéficiez de la dernière version stable.
Installation des programmes de base
Nous installons tous les programmes de base pour que vous puissiez utiliser votre ordinateur en arrivant chez vous.
Réinstallation des programmes spécifiques
Si votre ordinateur était fonctionnela avant la récupération des données, nous pourrons réinstaller vos programmes (sous réserve que vous ayez vos licences pour vos programmes payants).
Installation Office
Nous vous installons la suite Microsoft Office avec une licence standard. Vous pourrez alors bénéficier des programmes tels que Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook…
Nettoyage du matériel
Pour toutes prestations, lors d’un passage à noter atelier, nous désinfectons votre matériel car un ordinateur est un nid à microbes.
Suivi en ligne
Pour toutes interventions vous aurez le suivi en ligne depuis votre espace personnel.
Pourquoi nous faire confiance ?
Nous n’intervenons pas sans votre accord. Un devis sera au préalablement envoyé ainsi que toutes les informations relatives à l’intervention (détails, temps de prestations, explications…). Nous prenons du temps pour tout vous expliquer.
Assistance
Support optimisé
Prêt de PC portable
Pendant nos interventions, si vous ne pouvez pas vous passer d’un ordinateur, nous vous prêtons du matériel pour un forfait de 10€ quelque soit le temps de l’intervention.
Support après intervention
Nous restons disponible même après intervention. Nous pouvons intervenir à distance à l’aide du logiciel d’assistance que nous vous fournissons : TeamViewer.
Satisfaction
Nous essayons de vous satisfaire au maximum. Si pour quelconque raison vous ne l’êtes pas, nous trouverons une solution correspondante à vos attentes.
Suivi
Espace client
Vous bénéficiez d’une space client dédié à vos interventions et vos documents :
Suivi intervention en ligne en direct
Signature des devis en ligne
Paiement des factures en ligne
Posez vos questions depuis votre espace client
Demande d'intervention en ligne
Demande de rendez-vous en ligne à tout moment
Location matériel
Location pendant réparation
Si vous ne pouvez pas vous passer de votre matériel pendant une réparation, nous pouvons vous prêter un PC portable (performant de gamme professionnelle) pour toute la durée de la réparation.
Location courte ou longue durée
Nous louons aussi du matériel sans forcément demander une intervention. Plusieurs modèles de PC sont disponibles à la location courte durée et longue durée.