Ecran bleu ? impossible d’accéder au menu « Démarrer » ?

Suite à une mise à jour Windows 10 bug… Ecran bleu inopiné ou impossibilité d’accéder au menu « Démarrer »…

Identification

Cela provient du patch KB4056892 que Microsoft a sorti ce week-end afin de protéger les ordinateurs des failles MELTDOWN et SPECTRE.

AMD

Microsoft accuse AMD en indiquant : « Après enquête, Microsoft a découvert que certains chipsets AMD ne sont pas conformes aux documentations fournies à nos équipes dans le cadre du développement des patchs de sécurité visant à protéger les utilisateurs d’éventuels problèmes de sécurité liés aux failles connues sous le nom de Meltdown et Spectre. »

Donc si vous êtes détenteur d’un ancien processeur AMD tels que Athlon ou Turion, les problèmes que vous rencontrez son identifiés et pourraient être résolus prochainement. Microsoft a indiqué travailler avec AMD pour résoudre ces dis fonctionnements et la diffusion de la mise à jour à été interrompue.

Antivirus

Certaines versions d’antivirus présentes des lenteurs sous ce fameux patch AMD. La liste n’a pas été communiqué mais Microsoft travail dessus aussi.

Dépannage

Si toutes fois ces problèmes vous encombres fortement, plusieurs solutions existes :

  • Supprimer la mise à jour. Vous pouvez le faire vous même en vous rendant dans le Panneau de configuration.
  • Restaurer votre système. Réinstaller complètement votre système. Vous pouvez aussi le faire vous même en vous rendant dans les paramètres. Attention, cette action nécessite de sauvegarde vos données au préalables car elles sont susceptibles d’être supprimées.
    • Si vous ne savez pas faire, vous pouvez aussi nous contacter pour vous effectuer le dépannage.
  • Si le patch n’a pas encore été installé, mais à été téléchargé et est en attente d’installation, vous pouvez l’annuler en vous rendant dans les paramètres de Windows Updates.

Vous pouvez donc vous armer de patience, ou bien faire en sorte de supprimer ce patch.

A bientôt !

0
0