Si vous rencontrez un problème informatique, nous pouvons intervenir à votre domicile, au bureau, à distance et en atelier.
Vous êtes un particulier ou un professionnel, nous proposons les mêmes services.
Professionnels, vous avez l’opportunité de pouvoir bénéficier de contrats de maintenance informatique.
Quelle panne rencontrez-vous ?
Dépannage informatique – Pannes système
Recherchez la panne informatique que vous rencontrez et découvrez notre solution ou notre aide.
Nous avons listé, ici pour vous, les dysfonctionnements informatiques au niveau système que vous rencontrez le plus souvent. Si vous ne trouvez pas de dépannage approprié, n’hésitez pas à nous contacter.
Ecran bleu ?
Panne : Ecran bleu
Symptômes :
- Ecran bleu avec écritures blanches
- Ecran bleu « récupération système » « Restauration système en cours » mais cela n’avance pas
Intervention : SUR DEVIS (cela peut être la cause de plusieurs raisons différentes : Contactez-nous !
affichage à l'envers
Panne : Affichage de votre écran est à l’envers
Symptômes :
- Affichage de votre écran d’ordinateur est retourné
- Affichage de votre écran est de côté
Intervention : 39€: Contactez-nous !
Peut être effectué à distance
"Problem with security certificate"
Panne : « Problem with security certificate »
Symptômes :
- Un message d’erreur lorsque vous allez sur internet
- Vous n’arrivez pas à naviguer sur internet, vous avez une erreur de certificat
- Votre PC n’est pas à l’heure et à la bonne date à chaque fois que vous l’allumez
Intervention : Forfait réparation 59€: Contactez-nous !
Prestation en atelier
Système ne démarre plus
Panne : Système ne démarre plus
Symptômes :
- Un message indique que votre système de démarre plus
- Windows ne se charge pas
- Windows fige
- Windows ne s’affiche pas correcteur
- …
Intervention : Forfait réinstallation système 99€ (avec sauvegarde des données): Contactez-nous !
Prestation en atelier
PC s'allume mais écran noir
Panne : PC s’allume mais écran noir
Demande :
- Votre ordinateur s’allume mais l’écran reste noir
- Votre ventilateur et le reste se met en route mais vous n’avez pas d’affichage
Intervention : Sur devis : Contactez-nous !
Prestation en atelier
Plus d'internet
Panne : Plus d’internet
Symptômes :
- Vous n’arrivez plus à vous connecter en Wifi
- Vous n’arrivez plus à accéder à internet
- Votre box ne reçoit plus internet
- Votre ordinateur ne se connecte pas à internet
Intervention :
- A l’heure : 39€/hPeut être effectué à domicile
Disque dur externe non reconnu
Panne : Disque dur externe non reconnu
Symptômes :
- Votre PC ne reconnait pas votre disque dur externe
- Vous n’arrivez pas à lire les données sur votre disque dur externe
- Vous n’arrivez pas à formater les données de votre disque dur externe
Intervention : A partir de 112€ : Contactez-nous !
PC se coupe tout seul
Panne : Ordinateur se coupe tout seul
Symptômes :
- Votre Pc se coupe tout seul au bout d’un certain temps.
- Votre ordinateur se coupe tout seul et ne redémarre pas tout de suite
- Votre PC est chaud, voire brûlant.
- Votre ordinateur chauffe rapidement
Intervention : Forfait nettoyage interne 59€: Contactez-nous !
Prestation en atelier
Pub sur internet
Panne : Publicités sur internet
Symptômes :
- Vous surfez sur internet et avez beaucoup de publicités intempestives
- Des programmes vous demandent de faire un scan vous indiquant que vous avez des virus
- Vous ne pouvez plus aller sur internet à cause des publicités intempestives
Intervention :
- Forfait nettoyage 59€
- Peut être effectué à distance
- Forfait réinstallation système 99€ (sauvegarde des données)
- Migration Windows 10 offerte dans le cas où votre PC est compatible
- Prestation en atelier
Mot de passe Windows perdu
Panne : Mot de passe Windows perdu
Symptômes :
- Vous avez perdu votre mot de passe d’ouverture de session Windows
- Vous n’arrivez plus à ouvrir votre Windows avec votre mot de passe habituel
- Votre compte Windows est bloqué
Intervention :
- Forfait récupération mode passe Windows 49€
Prestation en atelier
PC bip au démarrage
Panne : PC bip au démarrage
Symptômes :
- Votre PC bip plusieurs fois au démarrage
- Votre ordinateur emet plusieurs sonnerie au démarrage
Intervention :
- Sur devis
Prestation en atelier
No boot Device
Panne : « No boot Device »
Symptômes :
- Ecran noir avec « No boot Device »
- Disque dur non reconnu
- Ecran noir avec un tiret qui clignote.
Intervention : SUR DEVIS (cela peut provenir de différentes raisons)
Causes probables :
- Un disque dur en panne
- Une connectique de disque dur défectueuse
- Un sytème Windows endommagé
Low Battery - Appuyez sur F1
Panne : Low Battery – Appuyez sur F1
Symptômes :
- Un message d’erreur à l’allumage du PC (sur fond noir)
- Low Battery
- Battery is critically low
- Battery is low
- CMOS battery low
- Votre ordinateur vous demande d’appuyer sur la touche F1 pour continuer à démarrer.
- L’heure de votre PC n’est jamais à l’heure après l’avoir allumé
Intervention : Forfait réparation de la pile interne 49€: Contactez-nous !
Prestation en atelier
Programmes intempestifs
Panne : Programmes intempestifs
Symptômes :
- Vous avez des programmes de ce type, qui s’ouvrent tout seuls :
- « Veuillez sauvegarder votre ordinateur »
- Un scan à chaque démarrage
- « PC Backup »
- « PC Optimizer »
Intervention :
- Forfait nettoyage 79€
- Peut être effectuée à distance
- Forfait réinstallation système 99€ (sauvegarde des données)
- Migration Windows 10 offerte dans le cas où votre PC est compatible
- Prestation en atelier
Page d'accueil internet a changé
Panne : Page d’accueil internet a changé
Symptômes :
- La page d’accueil de votre navigateur internet a été remplacé et vous ne savez plus la remettre
- Plusieurs pages d’accueil s’ouvrent au lancement de navigateur internet
Intervention :
- Forfait nettoyage 59€
- Peut être effectuée à distance
- Forfait réinstallation système 99€ (sauvegarde des données)
- Migration Windows 10 offerte dans le cas où votre PC est compatible
- Prestation en atelier
Désinstaller un logiciel
Panne : Désinstaller un logiciel
Symptômes :
- Vous n’arrivez pas à désinstaller un logiciel
- Vous ne trouvez pas le logiciel à désinstaller
Intervention :
- Forfait 49€
Peut être effectuée à distance
Dépannage informatique – Pannes matériel
Nous intervenons aussi dans la réparation de matériels informatiques. Si vous avez une casse ou un composant HS, nous le réparons ou le remplaçons par un composant neuf provenant de fournisseurs professionnels. Nous avons aussi la possibilité de vous fournir des composants informatiques d’occasion afin de vous réduire les coûts. Ils sont testés et validés par une équipe de techniciens.
Remplacer / ajouter composant
Panne : Remplacer composant
Demande :
- Remplacer un composant défectueux
- Carte graphique (normale, « gaming »…)
- Carte wifi
- Carte d’extension (USB, PCI…)
- Boitier
- disque dur (HDD, SSD…)
- Carte mère
- Lecteur DVD / Blue Ray
- Lecteur de carte
- Mémoire vive RAM
- Carte son
- …
Intervention : Sur devis : Contactez-nous !
Prestation en atelier ou à domicile selon le composant à remplacer.
Souris / clavier HS
Panne : Souris / clavier HS
Symptômes :
- Le Touch Pad ou la souris de votre PC ne fonctionne plus
- L’écran de votre ordinateur ne fonctionne plus
- Certaines touches du clavier de votre PC ne répondent pas
- Vous avez perdu des touches du clavier de votre ordinateur
Intervention : Sur devis : Contactez-nous !
Prestation en atelier
Indiquez-nous le modèle et la marque du pc pour recevoir un devis sans vous déplacer
Problème de batterie
Panne : Problème de batterie
Symptômes :
- Batterie ne se recharge plus
- La batterie n’est pas reconnu par l’ordinateur
- La batterie se décharge très vite
- La batterie de votre PC ne se charge plus complètement
Intervention : Sur devis : Contactez-nous !
Prestation en atelier
Ecran cassé
Panne : Ecran cassé
Symptômes:
- Votre écran est cassé
- Vous voyez une ou plusieurs tâches noir comme de l’encre
- Les couleurs sont trop vives, trop pales, ou trop foncées
- Vous avez des lignes fixes à la verticale
Intervention : Sur devis : Contactez-nous ! Prestation en atelier.
Indiquez-nous le modèle et la marque du pc pour recevoir un devis sans vous déplacer
Ports USB HS
Panne : Ports USB HS
Symptômes:
- Les ports USB de votre PC ne détectent plus les périphériques
- Le connecteur USB est endommagé physiquement
Intervention : Sur devis : Contactez-nous !
Prestation en atelier
Chargeur alimentation ne charge plus
Panne : Chargeur alimentation ne charge plus
Symptômes :
- Votre ordinateur ne se recharge plus
- Le voyant de votre chargeur alimentation ne s’allume plus
Intervention : Sur devis Contactez-nous !
Prestation en atelier
Ecran très sombre
Panne : Ecran très sombre
Symptômes:
- Votre écran est très sombre, on y perçoit presque pas l’image
- Lorsque vous bougez votre écran, il y a un faux contact
Intervention : Sur devis : Contactez-nous !
Prestation en atelier
Indiquez-nous le modèle et la marque du pc pour recevoir un devis sans vous déplacer
Bouton "Power" ne répond plus
Panne : Bouton « Power » ne répond plus
Symptômes:
- Le bouton pour allumer votre ordinateur ne répond plus
- Le bouton d’allumage de votre PC ne s’appui plus
Intervention : Sur devis : Contactez-nous !
Prestation en atelier
Modifier la capacité
Panne : Modifier la capacité
Symptômes:
- Vous n’avez pas assez de mémoire dans votre ordinateur
- Votre disque dur est séparé en deux et vous n’avez plus assez de mémoire.
Intervention : Sur devis : Contactez-nous !
Prestation en atelier
Un ordinateur fixe est réparable parfois à moindre coût et durera plus longtemps en terme de longévité.
Un PC portable est essentiel pour être transporté mais sa durée de vie est réduite au vu des compostans utilisés (plus petits, non standards pour certains…)
Il est plus « facile » de remplacer les composants d’un PC fixe standard que d’un PC portable. Et il est encore moins coûteux sur le long terme d’utiliser un PC assemblé à l’atelier qu’un ordinateur « propriétaire » assemblé par des grandes marques industrielles car les pièces détachées ne se produisent pas sur le long terme et ils ne sont pas standards.
Eteignez régulièrement votre ordinateur.
Le laisser en veille ou allumé réduit ses performances et use ses composants inutilement. De plus, vous ferez des économie d’énergie 🙂
Vente Ordinateur
PC de tous les jours ou personnalisés nous construisons toutes sortes d’ordinateur.
- Durée de vie optimisée
- SAV suivi
- Maintenance
- Budget respecté
- Game normale ou personnalisée
- Selon vos besoins
Les services informatiques les plus demandés
- Les réparations matérielles
- Les dépannages réseau
- Les dépannages logiciels
- Upgrade PC
- Réparation smartphone
- Récupération de données
Nous réparons tout type d’appareil informatique. Toutes pannes confondues :
- Ecran cassé, écran n’affiche plus,
- Ordinateur ne s’allume plus,
- Lenteur, PC lent au démarrage, lent sur internet,
- Virus, publicités intempestives, Pop/Up’s,
- Clavier HS, touches manquantes, clavier sans fil et filaire,
- Caméra HS, caméra ne filme plus,
- Boutons ne fonctionnent plus, boutons d’allumage PC HS, boutons volumes ne fonctionnent plus,
- Coque déformée, coque de l’écran cassé, cache perdu ou cassé,
- Batterie ne tient plus la charge, batterie HS,
- Ne charge plus, chargeur HS, chargeur ne fonctionne plus,
- Plus de son, haut-parleur HS, son bas, réglages son,
- Et diverses pannes…
Nous dépannons toute panne réseau :
- Câble,
- Wifi,
- Bluetooth,
- Réseau,
- Divers…
Nous intervenons sur vos pannes logiciel :
- Un programme qui ne se lance plus, un programme qui fige
- Un programme qui bug,
- Un programme qui devient lent…,
- Votre mot de passe Windows oublié…
- Des questions d’utilisation
- et autre…
Qu’est ce qu’une upgrade ?
C’est très simple ! Vous pouvez faire évoluer votre ordinateur en changeant les composants les plus important sans devoir racheter un PC tout neuf !
Vous pourrez donc mettre des composants actuels si les vôtres sont trop vieux ou bien augmenter les performances.
Réparation de smartphone, toute panne :
- Vitre cassée, brisée, écran noir,
- Plus de son, grésille, on ne vous entend pas,
- Ne charge plus, faux contact,
- Problème de caméra, plus d’image caméra
- Plus de flash,
- Plus de haut-parleur, vous n’entendez plus
- Bouton HS, fonctionne mal
- Tactile HS, répond mal
Certifié Captain Repair, un service à domicile est proposé pour beaucoup de réparations.
Nos forfaits dépannage les plus demandés
Voici ce que vous nous demandez le plus
Nettoyage virus
Plein de pages de publicités s’ouvrent toutes seules ?
- Vous avez des ralentissement avec des publicités lorsque vous allez sur internet ?
- Des programmes de type :
- “Veuillez sauvegarder votre ordinateur”
- Un scan au démarrage
- « PC Backup »
- « PC Optimizer »
- Votre page d’accueil de votre navigateur internet à été modifiée ?
- Vous n’arrivez plus à aller sur internet alors que votre connexion réseau est fonctionnelle ?
- Tous vos fichiers ont été renommés ?
- ou autres …
Plusieurs solutions s’offrent à vous selon le degré “d’infection” :
- Forfait nettoyage virus (publicités, programmes intempestifs) : 59,00€
- Forfait réinstallation complète du système (avec sauvegarde des données) : 99,00€
Récupération de données
Si vous avez perdu des données effacées malencontreusement, ou que votre disque dur est tombé en panne ou les symptômes ci-dessous :
- Disque dur non reconnu sur l’ordinateur
- « Boot MBR » manquant (cela peut provenir d’un disque dur endommagé)
Forfait récupération de données sur disque dur : à partir de 79€.
Dépannage logiciel
- Vous n’arrivez plus à ouvrir votre logiciel ?
- Vous souhaitez installer un logiciel
- Vous n’arrivez pas à supprimer un logiciel ?
- Vous devez faire la mise à jour d’un logiciel mais vous ne savez pas comment faire ?
- Ou vous souhaitez sauvegarder ou restaurer des données d’un logiciel…
Forfait dépannage logiciel : 49,00€.
Récupération de mot de passe Windows
- Vous avez oublié votre mot de passe Windows ?
- On vous a piraté votre PC et vous ne pouvez plus vous y reconnecter ?
Forfait récupération mot de passe session Windows : 49,00€.
Remplacement de composants
Vous souhaitez remplacer un composant ?
- Ventilateur
- Disque dur
- Barrette mémoire RAM
- Carte graphique
- Carte son
- Carte wifi
- Carte bluetooth
- Ecran
- Clavier, souris
- ou autre …
Nous le faisons pour vous !
Si vous possédez la pièce mais que vous ne savez pas la mettre en place : nous facturons seulement la main d’oeuvre.
Si vous n’avez pas la pièce, on pourra la commander puis l’installer.
Forfait main d’oeuvre (installation composant) : 39,00€.
Restauration système
- Si votre ordinateur à quelques années et qu’il commence à être long
- Si vous avez des virus trop encombrants
- Si vous souhaitez changer de système… évoluer
Forfait restauration système (avec sauvegarde des données): 99,00€.
Forfait restauration système (sans sauvegarde des données): 49,00€.
Nettoyage interne
- Votre PC surchauffe ?
- Votre PC se coupe tout seul aléatoirement ?
- Vous avez de la poussière dans le ventilateur mais vous ne savez pas comment la nettoyer ?
- …
Forfait nettoyage interne : 59,00€.
