L’informatique est maintenant présent dans chaque activité et si parfois les équipements peuvent nous poser problèmes, nous somme obligé d’avancer avec.

Conscient que vous avez besoin d’aide pour optimiser votre parc afin qu’il puisse survivre à toutes les épreuves.

Vous pouvez faire appel à nos services pour plusieurs raisons :

Lorsqu’une demande d’intervention est générée, vous pourrez bénéficier du suivis en temps réel de celle-ci grâce à votre espace client.
Cela vous apporte plusieurs choses :
– Etre informé de la prise en charge de votre demande,
– Recevoir le suivis en temps réel par mail lorsqu’il y a du changement dans l’intervention (discernement de la panne, élaboration du coût, indication du temps…),
– Etre rapidement informé lorsque la prestation est terminée,
– Recevoir par mail (ou sur l’espace client selon les formules) un récapitulatif de l’intervention clôturée.

Un espace client extranet vous est aussi dédié afin de suivre toutes vos informations concernant les interventions, votre forfait etc.

Tout ces points ne sont pas négligeables car nous faisons le maximum pour vous aider au quotidien afin que votre productivité ne soit pas endommagé à cause d’un problème informatique « tombé du ciel »…

Nos prestations présentent des solutions pour les pannes logicielles ainsi que les pannes matérielles.

La maintenance curative est un point clé dans une entreprise. Elle permettra de faire face au problèmes inattendus.

Si vous avez des contrats pour des logiciels (de comptabilité par exemple) nous pourrons faire le nécessaire afin d’éviter d’appeler les techniciens et perdre du temps dans votre domaine. Nous pouvons aussi vous renseigner sur les programmes à utiliser par rapport à votre environnement.
De plus, nous avons la possibilité de fournir vos programmes.

La détérioration matérielle, dans l’informatique, ce n’est pas rare ! et bien souvent cela tombe inopinément… Grâce à notre engagement nous faisons tout pour garantir un résultat rapidement. Nous travaillons en relation avec des fournisseurs proches géographiquement afin d’agir rapidement. Un grand nombre de pièce détachée peut donc être disponible sous 24h.

De plus, pour mieux prévenir les problèmes inattendus, la maintenance préventive est de rigueur. Elle peut certes paraître transparente mais grâce à celle-ci les problèmes peuvent être détectés avant que cela n’arrive.

Des forfait spécifiques sont mis à votre disposition pour les maintenance préventive.

Nous proposons donc plusieurs forfaits de maintenance curative (et préventive) selon votre structure et vos besoins.
Merci de faire une demande de devis car nous nous adaptons à toutes les structures.
Vous pouvez avoir un ordinateur ou bien un grand parc, nous saurons vous proposer les formules les plus adaptés.

Tous les jours peuvent se ressembler, mais chaque jour en est un différent… et surtout dans l’informatique.

Un parc non surveillé peux s’avérer dangereux car lorsque la panne touche les serveurs cela peux bloquer complètement un environnement de travail. C’est pourquoi nous mettons en place un suivis des équipements en temps réel, et au nombre d’équipement souhaité. C’est à dire que si vous ne voulez pas visualiser tout votre parc, vous avez la possibilité de suivre qu’un équipement par exemple.

Le prix de l’abonnement variera selon le volume de votre parc.