2020

Année très compliquée pour tout le monde que cela soit dans le domaine professionnel que personnel. Cette année est maintenant derrière nous mais elle a tout de même concentré de beaux moments.

Nous vous avons assisté dans vos démarches informatiques que cela soit pour construire un ordinateur, acheter un PC, installer un logiciel, mettre en place une nouvelle box, changer de fournisseur d’accès à internet, configurer votre réseau, apprendre à sauvegarder vos données, installer votre imprimante ou bien pour vous conseiller… et nous en sommes ravis ! Cela reste un plaisir de vous aider.

Nous avons aussi accueilli Amélie, assistance qualifiée, qui nous aide dans la gestion de vos demandes et apporte une qualité de contact non négligeable.

Nous avons mis en place un nouveau site internet (encore en cours d’évolution) pour vous permettre de bénéficier de notre aide grâce à de petites astuces et formations ainsi qu’une boutique en ligne de nos produits reconditionnés, neufs et cadeaux. Ce nouveau site est déjà disponible mais n’est pas encore complet. Vous pourrez le consulter au fur et à mesure.  N’hésitez pas à créer un compte pour accéder au contenu et à vous tenir informé des nouvelles astuces, explications, aide et formations.

Nous avons changé de logiciel de gestion des interventions. Vous avez un espace client dédié qui vous permet de consulter le suivi des interventions ainsi que tous vos documents (devis, factures, commandes…). Vous pourrez désormais nous contacter depuis votre espace client pour garder une traçabilité. De plus, vous pouvez aussi signer vos devis en ligne et payer votre facture en ligne aussi. Nous préviligions la démartélisation pour ceux qui le souhaitent mais gardons le format papier (sur demande) pour ceux qui préfèrent.

Pour finir, nous traversons encore actuellement cette fameuse crise sanitaire dû à la Covid-19 et nous essayons de survivre malgré les directives. C’est pour cela que nous continuons à couvrir la totalité de notre activité à domicile, à l’atelier (sauf pour les interventions sur place) et à distance. Les interventions à distance vous permettent d’être dépannés au niveau logiciel rapidement et sans frais de déplacement. Actuellement ce mode d’intervention est très demandé.

2020, une année surprenante, enrichissante en terme de contact humain, longue à cause de cette crise sanitaire mais courte car le temps passe très vite malgré tout. Nous voilà en 2021 et nous vous souhaitons le meilleur pour les années à venir et si nous pouvons vous aidez, nous le ferons au mieux !