Dépannage

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L’aide informatique

Clinic informatique aide aux particuliers 77

L’informatique, aujourd’hui, est utilisée dans tous les domaines. Tant professionnellement dans les entreprises pour augmenter la productivité que personnellement chez-soi pour le plaisir ou le travail.

Oui, l’informatique doit rester un plaisir et non un calvaire !  

Pour chacun de nous, « cet informatique », a quand même réussit, bien trop souvent, à venir nous ennuyer dans notre activité ou jeu préféré !
De plus, cela évolue très vite maintenant avec les nouveaux systèmes d’exploitation, les nouvelles tablettes, les dernières générations de smartphone, les montres tactiles et j’en passe !

Comment s’en sortir ? comment suivre la technologie ? comment comprendre le fonctionnement et pourquoi avec toutes ces avancées technologiques nous arrivons à créer des pannes matérielles et logicielles ! 

Toutes ces questions, nous nous les posons tous ! mais qui pourrait y répondre ? qui pourrait vous aider à surmonter les aléas et qui pourra réparer votre ordinateur tombé en panne ? 

Clinic’ Informatique dépanne votre matériel et vous aide à comprendre, pour vous faciliter la tâche.

Ah oui, je ne vous ai pas dis ? Nous ne sommes pas pour l’obsolescence programmée ! vous… si ? 

Vous trouverez donc sur cette page, les interventions de dépannage les plus courantes. Si vous ne trouvez pas votre bonheur (car, oui, tout n’est pas renseigné) vous pourrez toujours nous contacter et nous nous ferons un plaisir de vous aider !

Les modes d’interventions

 

 

Nous avons plusieurs modes d’interventions :

Clinic' Informatique intervention à  heure

 

 Intervention à l’heure : Ce sont des interventions facturées à l’heure.
 Une heure entamée = une heure due.

 Ces interventions peuvent être demandées à tout moment sur déplacement, en atelier ou à distance.

 

 

 

Ticket intervention Clinic' Informatique

Intervention au ticket : ce sont des interventions facturées au quart d’heure (par ticket).
 Un ticket = 1/4 d’heure.
 Un quart d’heure entamé = un ticket du.

Ces interventions peuvent être aussi demandée à tout moment sur déplacement en atelier ou à distance.
Les frais de déplacement ne sont pas inclus.
Un espace web vous est dédié pour votre gestion.
Vous avez le choix du nombre de ticket
Les ticket (et donc le carnet) n’a pas de date de péremption.
Commande de tickets en ligne par ici.

 

 

Les différences :

 Clinic' Informatique intervention à heureTicket intervention Clinic' Informatique
Temps entamé - temps comptéà l'heureau quart d'heure
Coût35€/heure7,25€/quart d'heure soit 29€/heure
Espace client webNONOUI
Mode d'intervention
- A distance
- Sur déplacement
- En atelier

- A distance
- Sur déplacement
- En atelier
DéplacementNon inclusNon inclus

 

Vous pouvez donc faire une demande d’intervention à l’heure ou bien utiliser votre carnet de tickets pour profiter de l’intervention au quart d’heure et bénéficier de l’heure à 29€ au lieu de 35€.

 

Les dépannages informatique les plus courants

Vous trouverez ci-dessous les interventions les plus courantes qui sont facturées au forfait :

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N’hésitez pas à nous faire la demande, si votre problème n’est pas identifié.

Comment nous intervenons

Nous utilisons plusieurs moyens pour vous venir en aide :
– Sur déplacement, à votre domicile, au bureau… Si la panne peut être résolue sur place nous le ferons. Dans le cas où cela ne serait pas possible, nous nous chargeons de rapporter le matériel en atelier et de vous le restituer.
– En atelier directement, sur rendez-vous. Vous pouvez nous apporter votre matériel directement atelier.
– A distance. Dans beaucoup de cas, une panne logiciel ou réseau peut être déterminée et résolue à distance. Nous utilisons des logiciels permettant de se connecter à votre ordinateur depuis nos bureaux afin de vous dépanner à distance et de vous éviter la facturation du déplacement.

Les zones d’intervention 

 

Notre atelier étant situé sur la commune de Montévrain, nous offrons les déplacements sur Montévrain.

Vous trouverez, ci-dessous, le prix du déplacement selon votre zone : 

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