Formulaire d’envoi au laboratoire
Vous avez choisi d’envoyer votre matériel pour tenter de récupérer vos données. Vous pouvez remplir ce formulaire pour que nous puissions prendre en charge votre demande.
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contact@clinic-informatique.com
Atelier
14D Rue Carnot,
77100 MAREUIL-LÈS-MEAUX
Téléphone
0695181490
Dossier
Prise en charge
Aucun engagement
L’envoi de votre disque au laboratoire ne vous engage en rien, vous serez libre d’accepter ou refuser la proposition.
Tarifs
Les forfaits pour particuliers
De 0 à 1To
de capacité- Remise partenaire de 5% inclue
- Délai de traitement : 7 – 15 jours ouvrables
- Garantie de récupération sur le devis estimé
- Récupération des fichiers personnels : photos, vidéos…
- Support de sauvegarde inclu
- Récupération des fichiers professionnels : Word, Excel, Outlook, Comptabilité…
Supérieur à 1To
de capacité- + Remise partenaire de 5% inclue
- Délai de traitement : 7 – 15 jours ouvrables
- Garantie de récupération sur le devis estimé
- Récupération des fichiers personnels : photos, vidéos…
- Support de sauvegarde inclu
- Récupération des fichiers professionnels : Word, Excel, Outlook, Comptabilité…
Tarifs
Les forfaits pour professionnels
Panne de niveau 1
Secteurs défectueux ou électronique- + Remise partenaire de 5% inclue
- Délai de traitement : 7 – 15 jours ouvrables
- Garantie de récupération sur le devis estimé
- Récupération des fichiers personnels : photos, vidéos…
- Support de sauvegarde inclu
- Récupération des fichiers professionnels : Word, Excel, Outlook, Comptabilité…
- Les tests de fichiers sont effectués sur l’ensemble des données
Panne de niveau 2
Firmware ou mécanique- + Remise partenaire de 5% inclue
- Délai de traitement : 7 – 15 jours ouvrables
- Garantie de récupération sur le devis estimé
- Récupération des fichiers personnels : photos, vidéos…
- Support de sauvegarde inclu
- Récupération des fichiers professionnels : Word, Excel, Outlook, Comptabilité…
- Les tests de fichiers sont effectués sur l’ensemble des données
FAQ
Les questions les plus fréquentes
Comment puis-je être sûre que mes données seront récupérées ?
Notre partenaire a une réussite de 98%.
Lorsqu’il diagnostic le matériel qu’il a reçu, il garanti sa prestation dès le devis établit. Si vous acceptez le devis, c’est qu’il est sûre de son résultat.
Comment vais-je récupérer mes données ?
Un support de sauvegarde est nécessaire pour récupérer vos données car après manipulation votre ancien disque ne sera plus réiutilisable.
Vous avez le choix entre fournir votre propre disque externe de sauvegarde, demander un support de sauvegarde à Clinic’ Informatique ou bien notre partenaire pourra vous fournir un support de sauvegarde en conséquence des données récupérées.
Qu'est ce qui justifie ce prix élevé ?
Le matériel en panne doit être manipulé avec précaution pour ne pas l’endommager d’avantage. Afin de récupérer les données, il doit être démonté dans une salle blanche certifiée.
De plus, cela nécessite un outillage particulier ainsi que beaucoup de temps d’analyse.
Les prix sont donc élevés à cause du matériel, de la prestation et du temps consacré au matériel.
Quel est le délai d'intervention ?
Le délai moyen d’intervention est de 10 à 15 jours ouvrés. Il existe des formules « express » et urgentes » déstinées aux professionnls, sur devis.
Quelle est la différence entre toutes ces formules ?
Notre partenaire procède à l’aide de plusieurs formules effectivements.
Tout d’abord deux groupes distincts : particuliers et professionnels.
Les données concernant les particuliers ne sont pas les mêmes que celles des professionnels. Elles ne demandent pas la même approche ni le même résultat. Les données personnelles sont plus souvent « moins vitales » que les données professionnelles.
De plus, le disque dur peut être en panne selon trois niveaux différents.
Ces niveaux détermineront le prix final selon le type de données à récupérer.
Comment fonctionne votre partenaire ?
N’hésitez pas à découvrir notre page dédiée à notre partenaire RECOVEO.
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